Todos sabemos que para um negócio ser bem sucedido é fundamental atender com excelência as necessidades de nossos clientes. Também sabemos que para isso, muitas vezes, dependemos do trabalho de outros profissionais.
Além disso, parceiros ajudam a divulgar sua empresa e serviços. O sucesso de seus parceiros reflete em sua empresa e vice versa.
Para que essa parceria seja bem sucedida, empresas devem possuir Principios e Valores em comum.
Fazem parte dos princípios: Missão, Visão e Valores
Você já se perguntou o que é missão? Ou qual é a missão da sua empresa?
Segundo o escritor Max McKeow no livro “Estratégia: do Planejamento à Execução”, toda empresa deve expor sua missão de maneira que todo mundo compreenda o que a empresa deseja.
“(…) essa é a parte da orientação da estratégia, deixar as pessoas saberem onde elas se encontram em relação a onde você quer que a companhia vá”.
Se a missão for criada sem um significado que corresponda com a realidade da empresa, ela se torna sem sentindo.
Exemplos de “Missão”
InvestBrasilUSA: “Oferecer aos clientes uma experiência única e sem surpresas na compra e venda de seu imóvel ou negócio”
3M – “Solucionar problemas ainda não solucionados”
Google – “Organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.”
Visão: Você tem um objetivo traçado? A visão da empresa vai apontar o futuro do seu negócio.
Segundo Whiteley:
“(…) uma imagem viva de um estado futuro ambicioso e desejável, relacionado com o cliente, e superior em algum aspecto importante, ao estado atual”.
Exemplos de Visão:
InvestBrasilUSA: “Ser referência global na consultoria e assessoria para aquisição/venda de imóveis residenciais, comerciais, negócios e franquias. “
Kopenhagen – “Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício, através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por marcas fortes, com características e propostas únicas.”
Lojas Americanas – “Ser a melhor empresa de varejo do Brasil.”
Exemplos de Valores:
Valores compartilhados são as virtudes, crenças e os princípios da empresa, ou seja, mostram o que é relevante para a organização no dia a dia do negócio.
Exemplos de valores: Inovação, Responsabilidade, Paixão, Colaboração e Diversidade.
Parceiros nada mais são que aliados que complementam os princípios de sua empresa. O mercado está cada vez mais competitivo, e os clientes estão cada vez mais exigentes. Por esse motivo, para pequenas empresas, as parcerias trazem muito benefícios.
- Foque sempre na satisfação do cliente, um bom parceiro deve atender seu cliente como voce o atenderia.
- Selecione empresas que complementam seu trabalho: não adianta ter ótimos parceiros que não possam atender as necessidades complementares de seus serviços/produtos.
- Selecione empresas/profissionais idoneos e capacitados. Lembre-se que tanto um bom serviço como um mal vão refletir no relacionamento com seu cliente.
- Troque experiências com seus parceiros, lembre-se que a meta é crescer juntos.
- Faça followup constantes com clientes e parceiros sobre o serviço referido/prestado
Andrea Baldini – Agente Financiador
“Prestamos atendimento superior, pautado pelo nosso profissionalismo e integridade. Temos uma divisão especializada para atendimento exclusivo aos Brasileiros. Trabalhamos com financiamentos para residentes como também para não-residentes”
https://www.investbrasilusa.com/financiamento-imobiliario-nos-eua/
Gabriela Lopes – Remessa de Capital
“Oferecemos serviços de consultoria em câmbio e comércio exterior para a estruturação de negócios, internacionalização de empresa, enquadramento fiscal, além de oferecer as melhores taxas de câmbio para transferências internacionais de disponibilidade, manutenção de residentes, aquisição de imóveis, pagamento de serviços e importação e exportação.”
https://www.investbrasilusa.com/remessas/
Jefferson Kalil – General Contractor
“Oferecemos uma gama completa de projetos e serviços de construção nas áreas residencial, comercial e industrial.
Desde a concepção arquitetônica inicial, até conclusão do projeto, nossa dedicada equipe de profissionais estára comprometida a qualidade, sucesso e perfeição na execução de seu projeto ou empreendimento.”
https://www.investbrasilusa.com/general-contractors/
Renata Castro – Advogada de Imigraçao
“Morar legalmente nos Estados Unidos está ao alcance de muitos que não conhecem as alternativas legais disponibilizadas pela imigração norte-americana que visa atrair mão de obra qualificada e investidores para o país. A advogada Renata Castro, licenciada para aconselhar indivíduos desejosos de residir legalmente nos EUA”
https://www.investbrasilusa.com/vistos/
Silvana Borges – Interior Design
“Oferecemos um estilo de vida exclusivo . Fazemos sonhos se tornarem realidade, excedendo as expectativas de cada cliente.
Acreditamos que o “bom design” está se transformando no novo conceito de “luxo” onde o conforto e a exclusividade são elementos fundamentais para o sucesso de um projeto de interiores.”
https://www.investbrasilusa.com/design-de-interiores/
Viviane Bastos – Cia de Titulos
“Quando você compra uma propriedade nos EUA, é muito importante que a transação seja feita por uma “Title Company” (Companhia de Títulos) para que voce obtenha um “Owner’s Title Insurance Policy”, que é uma Apólice de Seguros para a sua escritura, para proteger seu investimento de reivindicações passadas ou futuras.
Fazemos o fechamento de propriedades em qualquer cidade da Flórida.
Cuidamos de todo o processo da sua compra ou venda, em português.
Temos uma larga experiência na indústria e trabalhamos com uma das mais fortes seguradoras do país.”
https://www.investbrasilusa.com/titulo/
Quero finalizar esse texto com duas frases que gosto muito:|
“Pessoas fazem negócios com quem conhecem, confiam e gostam”
“Quem caminha sozinho pode até chegar mais rápido, mas aquele que vai acompanhado, com certeza vai mais longe.”
Nós da InvestBrasilUSA desejamos a todos um fim de ano com muita paz, prosperidade, bons negócios e claro, fiquem seguros!
Em 2021, estaremos aqui para atendê-los com excelência e com o profissionalismo de sempre!